Hoe fijn zou het zijn als je jouw huidige CRM- of ERP systeem zou kunnen aanpassen naar jouw bedrijfsvoering? Niet meer beperkt zijn in de grenzen van je huidige standaard softwarepakket, maar werken vanuit een schaalbaar systeem dat naadloos integreert met je bedrijfsprocessen?
Het antwoord op deze vraag volgens onze opdrachtgevers: "Fijn, heel fijn." Niet alleen omdat een maatwerk CRM- of ERP systeem werk én geld bespaart, maar ook omdat het het werkplezier aanzienlijk verhoogt en bijdraagt aan een meer zelfsturende organisatie. Daarom helpen we je graag bij het realiseren van een systeem dat perfect aansluit op de behoeften van jouw organisatie.
"Je bedrijfsvoering is uniek, daar kan geen enkel standaard softwarepakket tegenop."
Streef naar
Operationele Excellentie
De afgelopen jaren hebben wij ons gespecialiseerd in de digitalisering van MKB-ondernemingen met 5 tot 100 werknemers. Dit zijn vaak bedrijven met unieke processen die niet aansluiten op standaard oplossingen in de markt. Omdat ze hierdoor hun bedrijfsvoering moeten aanpassen aan de beschikbare software, in plaats van andersom, ontstaan er vaak beperkingen en inefficiënties.
Om ervoor te zorgen dat ook die bedrijven operationele excellentie kunnen behalen, ontwikkelen we maatwerk CRM-, ERP- en OpEx-systemen. OpEx staat voor “Operationele Excellentie”, en is een combinatie van een CRM- en een ERP-systeem. Hieronder lees je er meer over.
Een CRM op maat
CRM staat voor Customer Relationship Management. Met een CRM systeem beheer je alle klantgegevens op een centrale locatie, en onderhoud je eenvoudig alle communicatie met leads en klanten.
De focus van een CRM ligt op het inzichtelijk maken en automatiseren van de verkoop-, marketing- en klantenservice activiteiten. Een goed CRM systeem stelt je tevens in staat om data-gedreven te gaan ondernemen. Er worden namelijk veel gegevens verzameld: vanaf het eerste klantcontact tot aan de facturatie en klantretentie. vanaf het eerste klantcontact tot aan de facturatie. Aan de hand van deze gegevens kunnen rapportages en dashboards worden opgesteld.
Een ERP op maat
ERP staat voor Enterprise Resource Planning. Een ERP systeem brengt verschillende bedrijfsprocessen samen: van inkoop en voorraadbeheer tot financiën en HR. Het doel van een ERP systeem is het bevorderen van de communicatie binnen een organisatie, en het inzichtelijk maken van de waardeketen.
Een misvatting is dat ERP systemen voornamelijk geschikt zijn voor grote bedrijven, en dat ze duur en moeilijk te implementeren zijn. Echter, met een ERP systeem op maat betaal je enkel voor de functionaliteiten die je daadwerkelijk gebruikt. Daarnaast sluiten maatwerk ERP systemen voor 100% aan op je bedrijfsprocessen, wat het rendement op je investering aanzienlijk vergroot.
Bedrijven beginnen vaak met een CRM, en stappen later over naar een ERP. Een ERP is namelijk wat holistischer en kent meerdere modules. Ondanks de vele modules binnen een ERP lopen bedrijven vaak tegen beperkingen aan. Standaard ERP oplossingen zijn namelijk ontwikkeld om aan iedereen verkocht te kunnen worden, en sluiten daardoor nooit naadloos aan op de specifieke behoeftes van een bedrijf. MKB’s kiezen daarom steeds vaker voor een maatwerk ERP om een stap dichterbij operationele excellentie te komen.
Een OpEx-systeem
(combinatie CRM/ERP/HRM/AI)
Een Operationele Excellentie (OpEx) systeem kan beschreven worden als een hyper-efficiënt maatwerk systeem dat naadloos aansluit op de gehele bedrijfsvoering, gekoppeld is met externe software-platformen, zorgt voor taak- en rapporteer-verantwoordelijkheid op individueel niveau, ondersteunt in het data-gedreven ondernemen en mogelijk wordt ondersteund door Artificial Intelligence.
De snel veranderende marktomstandigheden zorgen ervoor dat de behoefte aan OpEx-systemen onder MKB bedrijven toeneemt. Inefficiënties binnen de bedrijfsvoering zijn namelijk vaak het gevolg van (1) beperkingen veroorzaakt door de grenzen van een standaard softwarepakket, en (2) het verlies van overzicht door ineffectieve communicatie en gegevensopslag. Dit zorgt niet alleen voor stress bij jou als ondernemer, maar ook bij je personeel.
In de praktijk blijkt een op maat gemaakt OpEx-systeem deze problemen te brengen tot een minimum, en zelfs voor een efficiëntieslag te zorgen van 30 tot 50 procent. De kracht van een OpEx-systeem zit ‘m in de mogelijkheid om de gehele bedrijfsvoering ‘end-to-end’ te kunnen integreren binnen één slimme centrale cloud-omgeving. Hierdoor kan je de gehele waardeketen van jouw bedrijf makkelijk analyseren, bijsturen en optimaliseren. Ben je benieuwd geworden naar hoe een OpEx-systeem kan bijdragen aan de operationele excellentie binnen jouw bedrijf? Neem dan vrijblijvend contact op.
Bespaar werk én geld met een maatwerk systeem
1. Jouw systeem is al voor 80% af
De afgelopen vier jaar zijn we druk bezig geweest met de ontwikkeling van maatwerk bedrijfssoftware voor het Nederlandse MKB. Zó druk, dat we inmiddels een uitgebreide functiebibliotheek hebben opgebouwd met meer dan 3 miljoen regels aan softwarecode.
Hierdoor kunnen we jouw huidige CRM- of ERP oplossing vaak als beginpunt nemen voor de ontwikkeling van je eigen maatwerk systeem.
Dankzij onze functiebibliotheek kunnen we dus direct focussen op jouw bedrijfsspecifieke behoeften. Dit bespaart jou veel tijd en kosten, en helpt ons aan onze missie om zo veel mogelijk MKB'ers operationele excellentie te laten bereiken. Een ultieme win-win situatie.
2. Een einde aan licentiekosten
De eigenaar van jouw maatwerk systeem ben jij. In tegenstelling tot je huidige CRM- of ERP oplossing betaal je dus geen licentiekosten meer en kan je een onbeperkt aantal gebruikers toevoegen zonder extra kosten.
Bonus: wanneer je ervoor kiest om over te stappen naar een maatwerk systeem zul je geen tijd kwijt zijn aan het overzetten van je gegevens. Dankzij onze uitgebreide importfuncties kunnen we dit gehele proces namelijk volledig automatiseren, en kan jij beginnen met een compleet systeem.
3. Een efficiënt, zelfstandig en blij team
Jouw maatwerk systeem is voor 80% al af, zal ervoor zorgen dat je nooit meer licentiekosten hoeft te betalen én zal volledig geïntegreerd zijn met je bedrijfsvoering. Dat je zowel werk als geld bespaart met een maatwerk systeem is dus geen verrassing meer.
Toch is het de feedback van eindgebruikers die ons de meeste voldoening geeft. De impact van maatwerk bedrijfssoftware op de ‘zachte kant’ van een bedrijf is namelijk erg groot.
Dit komt doordat er dagelijks gewerkt kan worden vanuit een systeem dat geen onnodige functies bevat, repetitieve taken minimaliseert, een einde maakt aan losse Excel-lijstjes, gekoppeld is met externe systemen en zorgt voor een duidelijk taakverdeling. Het resultaat: een zelfsturend bedrijf met blije werknemers. Dit zorgt ervoor dat je als ondernemer kan focussen op het opschalen van je bedrijf, in plaats van het blussen van brandjes.
Een eigen CRM-, ERP- of OpEx-systeem? We vertellen je er meer over. →
Voordelen van een maatwerk systeem
Naadloze aansluiting op je bedrijfsvoering
Een flexibel systeem dat meegroeit met je organisatie
Krachtige security, back-ups en hosting
Werken vanuit een centraal en geïntegreerde omgeving (inc. koppelingen)
Mogelijkheid voor procesoptimalisatie met Artificial Intelligence
Een duurzame investering die zichzelf terugbetaalt
Maatwerk inzichten die data-gedreven ondernemen bevorderen
Draagt bij aan het efficiënter inzetten van je personeel
100% Jouw systeem, dus geen licentiekosten en onnodige functies meer
